価格・お支払いについて

クレジットカードやPayPayなど電子決済は使えますか？

お支払いは現金もしくは銀行振込でお願いしております。
クレジットカードや電子決済は対応していませんのでご了承願います。

クリーニング料金以外に費用がかかるものはありますか？

特にございません。交通費、駐車料金等は弊社で負担致します。
※対象地域外の場合は出張料金をいただきます（2,000円）

キャンセル料はかかりますか？

当日キャンセルは100％のキャンセル料を頂いております。

領収書はいただけますか？

作業完了後、ご精算時に領収書は必ず発行いたします。

サービス内容について

時間はどの位かかりますか？

汚れの程度や設置状況でお時間をがかかる場合がございます。下記は作業時間の目安です。
エアコン　60分
お掃除機能付きエアコン　90分～180分
レンジフード　　90分～150分
浴室　120分～240分
キッチン　90分～150分
トイレ　　60分
洗面所　　40分～60分

水道や電気、ガスは使用しますか？

水道と電気を使用させて頂きます。

作業中、留守にしても大丈夫ですか？

作業中はご不在でも結構ですが、最初と最後のお立合いはお願いいたします。

作業中の破損事故などあった場合は補償してもらえますか？

弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、万が一のことがあっても責任を持って対応させていただきます。

メニューにないサービスは頼めますか？

ご希望内容によっては対応が可能です。お電話かお問い合わせフォームよりご相談ください。

かなり汚いですが、料金が変わりますか？

汚れによる追加料金はいただきませんのでご安心ください。

設備のサイズによって料金が変わりますか？

基本的にはございませんが、極端に大きい設備などは料金が変わる場合がございます。

お風呂に鏡がついていないのですが、料金は安くなりますか？

鏡が浴室についていない、エプロンの脱着が出来ない場合でも料金の割引はいたしかねます、ご了承のほどお願いします。

エアコンのお掃除

エアコンにお掃除機能がついているかわかりません

一般的にはリモコンに「自動掃除」「手動掃除」「フィルター機能」などのボタンがついていることが多いです。
ご不明の場合はエアコンのメーカー名、型番をお知らせください。

古いエアコンでも大丈夫ですか？

基本的には対応可能ですが、10年以上経過しているエアコンに関しては、万が一破損させてしまった際に部品の供給や修理サービスをメーカーが行っておりませんので、事前に確認させていただきお客様に保障に関してのご説明を行った上で作業を行います。

水まわりのお掃除

エプロン（浴槽側面のパネル）内部の清掃はしていますか？

浴室クリーニングのメニューに含まれております。
エプロン内は構造によってはカビや汚れがたまりやすい箇所ですので1～2年に1回の定期清掃をオススメしております。

ゴムパッキンのカビはキレイに落ちますか？

落とせます。ただし長年のカビの色素が深く浸透している場合は、完全に除去できない場合もございます。